LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi we1win menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda ketika membuka akaun, melayari lobi, mengakses Live Casino, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPilihan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar Privasi ini terpakai kepada interaksi anda dengan we1win melalui laman, borang akaun, sesi log masuk, sokongan pelanggan, promosi yang anda lihat dalam akaun, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya memproses data yang perlu untuk mengurus akaun, menyemak keselamatan, memaparkan kandungan yang sesuai, mematuhi permintaan sokongan, dan menyimpan rekod operasi. Akses kepada produk

tertentu bergantung pada lokasi anda, tetapan akaun dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini teks pada halaman ini supaya anda boleh menyemak semula cara data anda dikendalikan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Bertanya Tentang Privasi

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran dalam akaun apabila boleh, kerana ia membantu kami mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan data. Jika anda belum boleh log masuk, berikan alamat emel berdaftar, masa isu berlaku, dan permintaan privasi yang anda mahu kami semak.

Team online

Borang dalam akaun

Hantar permintaan privasi melalui pusat bantuan selepas log masuk. Kaedah ini mengaitkan pertanyaan dengan akaun anda, jadi kami boleh menyemak data profil, log keselamatan dan status permintaan dengan lebih tepat.

Emel privasi

Jika akses akaun terganggu, tulis kepada pasukan sokongan dengan subjek berkaitan privasi. Sertakan emel berdaftar dan ringkasan permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan, kod log masuk atau salinan kad penuh.

Sembang bantuan

Sembang sesuai untuk bertanya lokasi tetapan privasi, pilihan kuki atau status awal permintaan. Untuk perubahan data yang sensitif, pasukan kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data

Privasi di we1win dibina melalui langkah kecil yang konsisten: pengumpulan data yang terhad, semakan akses dalaman, rekod perubahan, dan perlindungan sesi. Apabila anda membuka akaun atau menggunakan pembayaran...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka profil akaun, menghubungkan pilihan bahasa, dan membantu pemulihan akses. Maklumat ini tidak diminta semula...

Rekod transaksi

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses sebagai rekod transaksi, bukan sebagai bahan promosi bebas. Kami menyimpan rujukan...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan paparan. Data peranti seperti pelayar, alamat rangkaian dan masa log masuk digunakan...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan profil dan percubaan akses yang kelihatan janggal. Jika risiko dikesan, kami mungkin menahan perubahan tertentu...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan data tertentu, atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun...

Jawapan Ringkas Untuk Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengurus log masuk, menyampaikan sokongan, dan memadankan rekod transaksi. Ini boleh merangkumi nama, emel, nombor telefon, tetapan akaun, masa akses dan rujukan pembayaran.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami perlu merekod rujukan transaksi, status, masa dan jumlah. Data ini membantu padanan akaun, semakan sokongan dan penyelesaian pertanyaan bayaran.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Pihak yang membantu kami mesti mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa, paparan halaman dan isyarat keselamatan. Tanpa kuki tertentu, log masuk mungkin kurang stabil, tetapan boleh hilang, atau semakan risiko akaun menjadi lebih sukar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data profil melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah emel, nombor telefon atau butiran sensitif supaya akaun anda tidak diambil alih.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan operasi. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan yang paling tepat, atau hubungi sokongan jika anda tidak boleh log masuk. Nyatakan permintaan anda dengan jelas supaya kami boleh menyemak data berkaitan dan memberi jawapan.